A&S Adria, Stručni magazin za kompletna sigurnosna rješenja

Pripremio: Redakcijski tim A& S Adria

Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili JavaScript

A&S Adria: Većina naših čitatelja dolazi iz redova profesionalaca u industriji sigurnosti, tako da su upoznati sa značajnim rastom kompanije Bosch Security Systems Inc., kao proizvođača širokog spektra visokokvalitetnih sigurnosnih rješenja. Od pripajanja Bocshu Philipsove podružnice Communication Security i Imaging BV (CSI) u 2002. godini, kad ste se i sami pridružili ovoj kompaniji, koji korak smatrate najvećim za Bosch Security Systems?

Gert van Iperen: Dozvolite mi samo da prije svega napomenem da akvizicija kompanije Philips CSI nije jedina koju je Bosch izvršio, bilo je ukupno jedanaest akvizicija. Najveći pomak od, recimo, 1999. godine sadržan je u činjenici da se kompanija Bosch razvijala od kompanije fokusirane uglavnom na njemačko tržište i postala važan svjetski dobavljač. Kao rezultat toga, sad imamo proizvodne pogone i razvojne centre širom svijeta, a proširili smo našu prodajnu organizaciju također u cijelom svijetu. Mislim da je upravo to najveći korak naprijed za Bosch. Napravili smo pomak od proizvođača fokusiranog na samo jedan dio tržišta, uz malu geografsku pokrivenost, i postali globalni igrač, sa svim konsekvencama koje podrazumijeva ovakav položaj na globalnom tržištu.

A&S Adria: Preuzevši svoju novu poziciju u kompaniji Bosch Security Systems 1. jula 2008. godine, naslijedili ste posao gospodina Uwea Glocka, koji je bio na čelu Bosch Security Systemsa od 2001. godine. Gledajući unazad iz ove perspektive, a s fokusom na regiju Jugoistočne Evrope, ima li nekih značajnih promjena u načinu na koji Bosch Security Systems igra svoju ulogu na tržištu?

Gert van Iperen: Tradicija je u našoj kompaniji da se drži dugoročne strategije. Čak i kad se menadžerski kadar promijeni, to ne mora nužno biti poziv na promjene. Ja sam dio ove kompanije već duže vrijeme, tako da sam, ustvari, bio i dio tima koji je razvio trenutnu strategiju u vrijeme kad je gospodin Glock još uvijek vodio kompaniju. Namjeravamo se držati naše strategije, čak i u ovim teškim vremenima za ekonomiju. Aktuelna kriza neće imati obiman i neposredan utjecaj na način na koji poslujemo. Nastavit ćemo raditi pažljivo i generalno u skladu s našim strateškim pravcem.

A&S Adria: Od 2002. do 2005. godine bili ste odgovorni za razvoj proizvoda namijenjenih videonadzornim sistemima u Bosch Security Systemsu. Sad ste na čelu kompanije koja pripada porodici najvećih globalnih ponuđača sigurnosnih uređaja, koji pokrivaju gotovo svaki segment u industriji sigurnosti. Danas smo svjedoci da su Boschovi proizvodi rado viđeni u instalacijama namijenjenim detekciji požara, sistemima za hitna ozvučenja, protuprovalnim alarmnim sistemima, te konferencijskim sistemima širom svijeta. Kako ste uspjeli pronaći pravi ključ i održati ravnotežu u istraživanjima i razvoju u segmentima različitim od videonadzora?

Gert van Iperen: Naravno, postoje razlike između naših različitih tržišnih segmenata. Ako pogledate u segmente videonadzora, komunikacija i audio opreme, ovdje imamo globalnu poziciju i naše proizvode možete naći svuda. Isto važi i za detekciju upada i kontrolu pristupa. Ali u segmentu poput detekcije požara, koji je vrlo strogo regulisan, vidjet ćete da ovi proizvodi ne mogu da se prodaju u različitim zemljama bez posebne dozvole. Često su proizvođači primorani da rade i određene modifikacije na sistemima. To dovodi do znatne potrošnje kako bi se prilagodili različitim geografskim područjima, u skladu s lokalnim nacionalnim zakonodavstvima. Trošimo oko 10% od prodaje na istraživanja i razvoj, a 10% za istraživanje i razvoj je znatno iznad prosjeka u industriji.

A&S Adria: Izabrani ste na poziciju predsjednika odbora u Security Systemsu, dijelu njemačkog Udruženja elektrotehnike i elektronske industrije ZVEI. Security Systems, kao dio ZVEI-ja koji okuplja 60 kompanija članica, predstavlja respektabilnu snagu u postizanju jedinstvenih standardizacijskih ciljeva, boljih političkih odnosa, i na kraju, ali ne i manje važno – pokretač je napretka u saradnji između EU-a, države i industrije, u cilju razvoja i primjene novih tehnologija. U kojem smjeru napreduje promocija "Single Pan-European Quality Marka" i koliko je ta tema u ovom trenutku važna za Bosch Security Systems i druge proizvođače sigurnosne opreme?

Gert van Iperen: Mislim da je ovo jedan od najvažnijih aspekata za stvaranje dodatne pogodnosti u našem zakonodavstvu. Dozvolite da budem malo precizniji: šta se sada dešava ako vaša firma u raznim zemljama ponudi novi proizvod iz domena vatrodojave? U ovom trenutku morate dobiti posebno odobrenje, zasebno u svakoj zemlji. To znači mnogo posla za proizvođače i, naravno, mnogo rada za relevantne vlasti u svakoj zemlji. Sav ovaj napor može biti značajno smanjen pojednostavljenjem procedura vezanih za pitanje jednog važećeg certifikata. Ovo je izuzetno važno za kupce, jer bi tada znali da je spomenuti proizvod u skladu s panevropskim standardima, a ne samo, npr., s njemačkim ili holandskim standardima. Kupci bi tada isto tako znali da su svi proizvodi testirani na jednom mjestu i da je implementacija odgovarajućih standarda kvalitetno kontrolisana. Ovo bi, također, omogućilo da više sredstava bude uloženo u projektovanje i razvoj novih proizvoda, umjesto da proizvodi prolaze kroz nekoliko testova na različitim institutima. Ovo, stoga, smatram veoma važnim korakom za tržište širom Evrope. Mislim da je to korak ka jačoj Evropi i da je ovo pitanje jednako važno kako za proizvođače tako i za kupce te za čitavu globalnu industriju.

A&S Adria: EU podržava deset industrijskih grana s ukupno 50 milijardi eura, ali, prema istraživanjima provedenim u okviru programa EU-a, mnoge kompanije u industriji sigurnosti nisu još uvijek dostigle optimalan nivo razvoja koji bi im osigurao finansiranje iz ovih izvora. Može li jače povezivanje između kompanija u sigurnosnoj industriji, praćeno većim naporima usmjerenim ka standardizaciji, predstavljati prijelomni faktor koji će otvoriti "zlatna vrata" i omogućiti kompanijama na evropskom tržištu sigurnosti korištenje spomenutih finansijskih resursa?

Gert van Iperen: U svakoj zemlji u Evropi, ali i na evropskom nivou, novac je na raspolaganju za podršku industriji. U Njemačkoj sigurnosne kompanije učestvuju u ovim programima istraživanja. Također smo, zajedno s nekoliko drugih kompanija, učestvovali u projektima kao što je, naprimjer, projekt za sigurnost željeznice, koji je finansirala vlada. Jedna od stvari koje želimo popraviti tu je aktivno učešće njemačkih kompanija u sličnim programima na evropskom nivou. Mi ostvarujemo napredak, jer sve više razgovaramo o evropskom i svjetskom tržištu.

A&S Adria: Rezultati istraživanja kompanije IMS Research pokazuju da je kompanija Bosch Security Systems pretekla svakog od svojih 10 konkurenata po rastu udjela na tržištu od 2006. godine. Rast u uvjetima ekonomske krize i uspješna borba protiv čudovišta zvanog recesija nije spriječila Bosch Security Systems da dostigne poziciju vodećeg svjetskog proizvođača u mnogim segmentima sigurnosne industrije. Koji su to sastojci u magičnom receptu za tržišni uspjeh?

Gert van Iperen: Prije svega, da pojasnim, i mi osjetimo posljedice krize u privredi. Uobičajen slučaj koji možete vidjeti na tržištu i u našem poslovanju jeste da su poslovi iz domena sigurnosti i zaštite blisko povezani s građevinskom industrijom, koja nije bila u stanju okončati sve pokrenute projekte dolaskom ekonomske krize. Kad je kriza počela, sredinom prošle godine, projekti su još uvijek bili u toku, tako da se naše poslovanje veoma dobro razvijalo do kraja prošle godine. Nakon toga smo bili suočeni s određenim zaostajanjem u poslovanju, koje još i danas osjećamo. Prema tome, mi predviđamo da će posljedice ekonomske krize u građevinskom sektoru kao i u sektoru sigurnosti istrajati u manjoj ili većoj mjeri sve do sredine ili kraja 2010. godine. Također smo primijetili da je ekonomska kriza, nakon što se pojavila u SAD-u, prvo zahvatila Španiju i Veliku Britaniju, dok su neke zemlje, kao što su Poljska i Rusija, osjetile utjecaj krize u kasnijem periodu. U principu, može se reći da su sve zemlje iskusile posljedice ekonomske krize i kroz industriju sigurnosti. Međutim, činjenica da mi poslujemo na globalnom nivou i s odličnim portfoliom proizvoda pruža određene garancije u ostvarivanju naših poslovnih rezultata.

A&S Adria: Kako ocjenjujete ulogu Bosch Front Officea formiranih u Hrvatskoj, Srbiji i nekim drugim zemljama u regiji i jeste li zadovoljni načinom na koji obavljaju zadatke konsultanata, dobavljača, distributera i pružatelja tehničkih usluga?

Gert van Iperen: Prva stvar koju smo uvijek radili pri pokretanju novih poslova u regionu je da pronađemo nekoliko ključnih kupaca. Dakle, u početku baziramo naš tržišni nastup na predstavništvima ili 2-3 ključna klijenta. Kad naš promet dostigne određeni nivo, onda započinjemo osnivanje tzv. Front Officea. Front Officei aktivno rade s klijentima u smislu konsaltinga i tehničke podrške, iako se naplatu nastavlja odvijati iz pojedinih zemalja. Kad Front Officei dostignu dovoljan nivo razvoja, tada nastupamo s organizacijom nacionalnih prodajnih organizacija (National Sales Organization Office). U Hrvatskoj i Srbiji smo završili prvu razvojnu fazu rada s agentima i ključnim klijentima. Tamo sada razvijamo poslovanje s Front Officeima. Smatramo da je region Jugoistočne Evrope zanimljiv prostor za biznis. I dozvolite mi još da dodam kako je Bosch do sada uspostavio svoju mrežu u 45 zemalja širom svijeta, a svake godine ćemo nastaviti raditi na uspostavljanju novih Front Officea širom svijeta.

A&S Adria: Trenutno ne postoje globalni standardi koji definiraju način na koji bi mrežni videoproizvodi trebali komunicirati jedni s drugima. Axis Communications, Bosch Security Systems i kompanija Sony Corporation najavile su saradnju na kreiranju otvorenog foruma, čiji je cilj razvoj standarda za sučelja mrežnih videoproizvoda. Neke kompanije ulažu svoje resurse za istraživanje i razvoj u okviru inicijativa poput ONVIF-a, koji već okuplja oko 130 kompanija članica. Stiče se dojam o mnogo igrača na tijesnom terenu? Gdje vidite dodirnu tačku ovakvih inicijativa i koliko ste daleko napredovali u rješavanju ovog veoma bitnog pitanja?

Gert van Iperen: Veoma smo zadovoljni razvojem situacije u vezi s otvorenim standardima, jer kad pokrenete ovakvu inicijativu s tri firme, naravno da ste malo uzbuđeni kad vidite da mnoge kompanije prihvataju takvu inicijativu. Sada možete videti da većina kompanija prihvata ove standarde i sve veći broj kompanija nudi proizvode koji su sada u skladu s ONVIF-om. Međutim, možda će ipak biti potrebno malo više vremena. Moje predviđanje je da je potrebno oko dvije godine prije nego što proizvođači budu u mogućnosti ponuditi kompletan portfolio s ONVIF-om usklađenih proizvoda. Mislim da će puna korist od ovih inicijativa za kupce doći za oko dvije godine, dok će se ONVIF-ov razvoj i rast kompanija članica nastaviti u budućnosti. Ova inicijativa nije put ka uspjehu samo za pojedine kompanije, već i za cijelu industriju sigurnosti, širom svijeta.

A&S Adria: Bosch Security Systems je jedna od prvih kompanija koja je zatražila testove za svoje protuprovalne sisteme od nezavisnih i akreditiranih laboratorija, prema normi EN 50131. Evropski standardi postupno će zamijeniti postojeće nacionalne standarde u cijeloj Evropi, a također će se proširiti na evropske zemlje koje trenutno nemaju ustanovljene vlastite standarde. U suštini, osnovni cilj novih EN normi je dosljedno garantirati visok nivo sigurnosti u radu elektronskih sigurnosnih sistema na prostoru cijele Evrope. Možete li naglasiti neke od dodatnih pogodnosti za krajnje korisnike, koje će se pojaviti s implementacijom novih standarda?

Gert van Iperen: Standardi donose mnoge koristi, jer korisnici znaju da, kad je proizvod proizveden u skladu s određenim standardima, onda on ima mnogo funkcionalnosti koje ispunjavaju propisane uvjete. Pored toga, svi proizvođači su tada svjesni zahtjeva koje proizvodi moraju ispuniti kako bi bili u skladu sa standardima. Treća korist je da, u ovom slučaju, proizvod mora biti testiran samo jednom, a zatim se može prodavati širom svijeta. Standardizacija je od velikog značaja za industriju. Kad na tržištu vidite mnogo proizvoda nekog od superiornih proizvođača IP opreme (a znamo da postoji više od jednog takvog proizvođača), zašto postoji potreba da se standardizira sva ta oprema? Radimo na standardizaciji jer znamo da na kraju konačnu odluku o kupovini donose kupci, koji su veoma sretni ako u svoj sistem mogu zajedno uključiti proizvode različitih proizvođača. Često ćete čuti da kupci žele određene tipove kamera iz Koreje, Kine ili Japana, ali u istom sistemu žele i Bosch DVR uređaj i/ili još nekoliko Boschovih kamera. To je upravo ono što korisnici zaista vole. Stoga će standardizacija biti od velike koristi za korisnike, jer će im omogućiti da kreiraju sisteme po vlastitom izboru i u skladu sa svojim specifičnim potrebama, s mogućnošću kombinovanja komponenti različitih proizvođača u okviru jednog sistema. Zbog toga smo značajna sredstva potrošili na podršku i punu saradnju s osobljem različitih komiteta, koji su uključeni u procese kreiranja standarda. Ova saradnja se odvija na svim nivoima i u svim segmentima industrije sigurnosti, ne samo u vezi s CCTV segmentom, već i u oblasti vatrodojave, protuprovalnih sistema, kao i drugim segmentima. Standardizacija je od velikog značaja za sve nas.

A&S Adria: S obzirom na to da samodeklarisanje o usklađenosti s nekim standardima ne daje apsolutno nikakvu garanciju kvalitete proizvoda niti njegovih karakteristika, da bi spomenuti novi standardi stekli kredibilitet i postali široko prihvaćeni u cijeloj industriji od esencijalne važnosti je da testiranje proizvoda vrše neovisni laboratoriji, a ne sami proizvođači. Znači li to da su vrata namjerno "ostavljena otvorena" i za profesionalce koji pripadaju neovisnim laboratorijima, da odigraju svoju ulogu u procesu eventualnog kreiranja nekog novog standarda? Smatrate li da bi njihovo znanje, iskustvo i angažman, u spomenutom smislu, možda moglo biti od pomoći za industriju sigurnosti?

Gert van Iperen: To je tačno. Ti ljudi također igraju aktivnu ulogu u kreiranju određenih standarda. Svakako, prethodno spomenuti neovisni laboratoriji imaju na raspolaganju mnogo znanja vezanog za standardizaciju u industriji, koje su stekli tokom mnogo godina i zaista su dali svoj veliki doprinos. Dobra saradnja između stranki uključenih u standardizaciju i predstavnika industrije je od velikog značaja. Posjećujemo institut za certificiranje skoro svaki dan i predstavljamo im naše nove proizvode i vodimo dijalog u vezi s tehničkim aspektima ovih proizvoda koje treba unaprijediti ili promijeniti. Na ovaj način održavamo aktivnu i bitnu razmjenu informacija.

A&S Adria: Posmatrano s geografskog, ali i tehnološkog aspekta, nova tržišta od interesa za sigurnosnu industriju pojavljuju se i rastu proporcionalno s pojavom najrazličitijih sigurnosnih rizika. Posmatrajući unaprijed 2010. godinu, koju regiju i koja konkretna tržišta predviđate ključnim područjima za rast kompanije Bosch Security Systems?

Gert van Iperen: Tržišta s trendom rasta su veoma važna za Bosch Security Systems. Ovo se prvenstveno odnosi na razvoj tržišta koji je potaknut znatnim ulaganjima u infrastrukturne objekte. Takva tržišta su, naravno, tradicionalno jake lokacije s vrlo jakim porastom industrijalizacije. U ovoj kategoriji vidimo Istočnu Evropu, Bliski Istok i Aziju. Planovi izgradnje na ovim prostorima predviđaju izgradnju brojnih aerodroma, željeznica i drugih infrastrukturnih objekata i sistema koji pokrivaju saobraćaj, transport, itd. Ovo su veoma interesantni segmenti za nas. Ono što je, također, trenutno vidljivo na tržištima razvijenih zemalja je povećan interes za kritičnu infrastrukturu, koja zapravo zaokuplja naše najveće interesovanje. Naprimjer, postoje veliki projekti u oblasti sportske infrastrukture, kao što su stadioni i sportske hale, za koje imamo veliko zanimanje.