A&S Adria, Stručni magazin za kompletna sigurnosna rješenja

Grupacija TIM System posluje unatrag 10 godina i na tržištu Bosne i Hercegovine pozicionirana je u sami vrh poslovne referentnosti kroz dva segmenta poslovanja - marketing i gps tehnologije. Marketing agencija ostvarila je zavidan uspjeh u kreiranju velikih medijskih kampanja, za domaće ali i inozemne klijente, i jedna je od rijetkih full- marketing agencija koje se mogu pohvaliti kako su upravo njihova kreativna i produkcijska rješenja izašla i izvan granica Bosne i Hercegovine. Drugi dio TIM System Grupacije orijentisan je na informacijske tehnologije a primarna djelatnost im je GPS satelitsko praćenje i lociranje vozila. Prvi su izradili digitalnu-vektorsku kartu Bosne i Hercegovine i prvi su zahtjevnom tržištu ponudili cjelovitu uslugu sa konkretnim rješenjima. Upravo ta činjenica izdvojila je ovu firmu na vodeću poziciju u segmentima u kojima posluje, kako u lokalnim, tako i u regionalnim okvirima.

Pripremio: Redakcijski tim A&S Adria
Ova e-mail adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili JavaScript

Direktor Grupacije TIM System, Nehrudin Gadžo, menadžer je koji kroz sve segmente svoga poslovanja bilježi uspjeh i čovjek koji gotovo svaki poslovni razgovor običava početi konstatacijom da pozitivno rješenje uvijek postoji, samo ga treba pronaći. Sa odlukom da se upusti u razvoj GPS tehnologije na našim prostorima, počeo je sa kreiranjem prve digitalne-vektorske karte Bosne i Hercegovine, koja nikada do tada nije bila kreirana. Iako suočen sa velikim poslovnim i profesionalnim izazovom, kreirao je projektni zadatak, okupio oko sebe tim sposobnih informatičara i prva digitalna-vektorska karta BiH je bila završena u rekordnom roku od godinu i pol dana. Upravo je digitalna karta BiH bila ključni element za pridobivanje povjerenja brojnih klijenata, pa je stoga danas impresivna referenc lista TIM System Grupacije zapravo najbolji pokazatelj uspjeha i ozbiljnosti ove bh. kompanije.
A&S Adria: Gospodine Gadžo, zahvaljujemo Vam na odvojenom vremenu za ovaj intervju i želimo Vas zamoliti da nam otkrijete tajnu više nego zapaženog tržišnog uspjeha TIM System Grupacije?
Gadžo: Firma TIM System na tržištu Bosne i Hercegovine posluje unatrag gotovo deset godina. Počeli smo od dva uposlenika i tokom proteklih godina širili poslovanje sve do današnjeg dana kada poslujemo  kroz dva odvojena sistema djelovanja. Riječ je o TIM System GPS Fleet Managament-u i TIM System Marketingu.
A&S Adria: Ipak da se vratimo  GPS-u i satelitskom nadzoru vozila i voznih parkova.  Kako je zapravo došlo do toga da se tako ozbiljno i odlučno posvetite GPS tehnologijama i to u trenucima kada u Bosni i Hercegovini za takav posao nisu postojali nikakvi uvjeti?
Gadžo: Uvjeti postoje uvijek, samo ih se mora pronaći! Mi smo imali hrabrosti da zakoračimo na to područje i nijednog trenutka nismo kalkulirali sa površnim rješenjima. U konkretnom slučaju, nismo se osvrtali na kineske uvozne softvere, niti na skenirane loše karte. Krenuli smo ispočetka. Oformili smo tim informatičara, kreirali projektni zadatak i danas mogu ustvrditi da smo među prvim firmama na prostorima bivše Jugoslavije pokrenuli posao satelitskog praćenja i lociranja vozila i voznih parkova - TIM System GPS ili Fleet Managament.
A&S Adria: Što biste izdvojili kao ključni element uspjeha TIM System Grupacije?
Gadžo: U poslovanju nismo ništa forsirali, niti smo ikada posao radili površno. Sve što je TIM System preuzimao da obavi kroz svoje djelovanje, bilo je obavljeno na najvišem mogućem poslovnom nivou. Držim da nas je upravo takav način postavljanja stvari i funkcioniranja doveo do pozicije na kojoj smo danas. Naš najbolji marketing su naši klijenti, jer nam oni i njihovo zadovoljstvo dovode nove klijente. Najbitnije je ne prokockati poslovno povjerenje koje Vam ukažu vaši klijenti.
A&S Adria: Možete li nam sada malo konkretnije pojasniti kako funkcionira GPS Fleet Managament ili skraćeno GPS?
Gadžo: Kada je riječ o poslovanju TIM System  GPS kontrole voznih parkova, mi klijentima nudimo uslugu kojom u toku cijela 24 sata na dan imaju mogućnost u realnom i izvještajnom periodu pratiti svoja vozila. Imamo GEO pozicionirano na kartama preko 10.000 tačaka, odnosno prodajnih mjesta i objekata u BiH, koje izuzetno koriste komercionalnoj organizaciji kompanija, odnosno korisnika GPS usluga. To znači da možete odrediti dnevne rute komercijalistima i tačno znati kroz određene izvještaje u koliko sati su bili na određenim lokacijama, koliko su se zadržavali i da li su uopće bili na istim. TIM System iskreno u BiH nema konkurenciju u GPS Fleet Menagement uslugama  za satelitsko praćenje i lociranje vozila. Pojasnit ću vam da smo mi izradili GPS software i kartu, i da nikada nije urađena takva ili slična digitalna-vektorska karta BiH sa detaljno ucrtanim svim gradovima, svim ulicama, magistralnim cestama, itd. Imam saznanja o nekim firmama koje nastoje prodati softvere i uređaje sumnjivog kvaliteta, ali imam saznanja i da to klijenti u BiH prepoznaju. Znate, koliko je značajno pružiti klijentima kvalitetnu uslugu koja ima sigurnost, stabilnost i konkretan rezultat, toliko je značajno pružati i servise GPS usluga koji se odnose na osvježenje softvera, karata, korisnih izvještaja i sl. Mi smo u tome uspjeli jer smo gotovo dvije godine posvetili izradi vektorski-digitalnih karata i izradi softvera i tek potom smo krenuli u taj posao. GPS uređaji za satelitsko praćenje koje mi ugradjujemo u vozila  proizvedeni su u zemljama EU, certificirani po europskim standardima i sve to čini jedan kompletan, ozbiljan pristup klijentu. To su naši klijenti i prepoznali i to je naša najveća vrijednost.
A&S Adria: Ako to ne spada u domen Vaše poslovne tajne, koji su ključni klijenti kompanije TIM System kada je riječ o satelitskom praćenju i lociranju vozila?
Gadžo: TIM System se na tržištu pozicionirao kao apsolutni lider u GPS tehnologijama satelitskog pozicioniranja i praćenja vozila, što svakako dokumentira i naša referenc lista. Naime, povjerenje su nam ukazali kompanije Violeta, Mepas-Saponija, Teloptic-Milkos, Planet-Dara, Megamix, Komunalno i elektrodistribucija Brčko, Pliva Hrvatska, Akova Group, Baumit, zaštitarske agencije Alarm West Group, Domavija, Sabix, Amko Komerc, VINO Župa, Venera, Kolba, Dedukić Union, Vispak, Croit, Knauf, Konding, MBA-Centar, Gadžo Komerc, Sjemenarna, General Servis, Nevistić-transporti, Logistika Hrvatska, UXB, Spanish Market, Tropic, In Time-TNT, Brent, Budget Rent-a-car, te još mnoge druge firme i institucije, odnosno preko 100 kompanija u BiH, Hrvatskoj, Srbiji i Crnoj Gori . Takva referenc lista uistinu je najbolji dokaz našeg uspješnog poslovanja.
A&S Adria: Da li ste kroz segment satelitskog praćenja vozila zastupljeni samo na tržištu BiH ili pak i izvan njezinih  granica?
Gadžo: TIM System se može pohvaliti da jednako uspješne poslovne rezultate ostvaruje u svim dijelovima Bosne i Hercegovine, ali i izvan granica naše države. To znači da je zastupljenost naših usluga jednako pozicionirana i u Sarajevu i u Banjoj Luci, Brčkom, Širokom Brijegu, ali i u Zagrebu, Rijeci, Beogradu, Prištini, Podgorici ili Splitu. Mi smo uspjeli napraviti proizvod kakav je sadržan u domaćoj digitalnoj-vektorskoj karti i softveru za satelitsko praćenje i pozicioniranje vozila, koji su prepoznali klijenti u zemlji ali i u inozemstvu, tako da je naše poslovno zadovoljstvo ostvareno u cjelosti. Moram ovdje istaknuti da smo za projekat digitalne-vektorske karte i vlastiti softver za satelitsko praćenje nagradjeni i priznanjem - “BH inovativni projekat” tokom 2008.g. a imali smo čast da se 2009.g. predstavimo i na Microsoft Innovation Forumu.
A&S Adria: Na osnovu čega Vi, kao menadžer uspješne kompanije, određujete principe poslovanja?
Gadžo:  Mi smo sistem funkcioniranja postavili na realnim i zdravim osnovama, izradili strategiju poslovanja za narednih pet godina i zacrtali ciljeve koje nastojimo ostvarivati prema predviđenoj dinamici. Gledano u cjelini, TIM System nema problema kada je poslovanje u pitanju. Nismo imali problema ni kada je cijeli svijet zahvatila recesija. Pažljivo smo unaprijed planirali svaki slijedeći poslovni potez i na taj način izbjegli bilo kakvo suočavanje s ozbiljnim problemima.
A&S Adria: Na koji način dolazite do klijentele za satelitsko praćenje vozila? Riječ je ipak o vrlo zahtjevnoj djelatnosti.
Gadžo: Danas sam u poziciji da ustvrdim da klijenti pronalaze nas.  Naime, kada smo pokrenuli program satelitskog praćenja vozila, krenuli smo u realizaciju informiranja javnosti i s tim u vezi realizirali dvije velike nacionalne kampanje putem outdoor, printanih i elektronskih medija. Potrudili smo se pružiti javnosti informaciju o tome na koji način mogu pratiti svoja vozila, što im garantira taj program i zašto vozila treba pratiti satelitski. Mogu kazati da smo uspjeli u odašiljanju kvalitetne poruke, jer su nam se firme počele same javljati. Međutim, moram ovdje istaknuti da smo, uvjetno kazano, veliku popularnost stekli i zahvaljujući uspješnom lociranju preko 30 otuđenih vozila, koja su bila u našem programu satelitskog praćenja, a što su mediji u BiH kvalitetno popratili. Ovom prigodom im se zahvaljujem na izuzetno korektnom i objektivnom izvještavanju, te profesionalnom odnosu prema našoj firmi.
A&S Adria: Zamolit ćemo vas da nam konkretno pojasnite od kakvog značaja su Vaše usluge iz dijela GPS fleet managamenta za Vaše klijente? Koju korist ima klijent od Vaše usluge iz domena GPS fleet managamenta?
Gadžo: Naši klijetni kroz uslugu satelitskog praćenja ostvaruju smanjenje troškova i povećanje produktivnosti rada. Mi imamo tačne pokazatelje od nekoliko ozbiljnih kompanija koje koriste naš sistem i koje su nam ustvrdile da su ostvarile uštede do 30% i produktivnost rada povećale za preko 40%. Činjenica je da se uposlenici potpuno drugačije ponašaju kada znaju da ih u svakom trenutku poslodavac prati i da im od toga i činjenice da li su korektno obavljali posao, ovisi plaća i ostanak na radnom mjestu. Stoga, mogu slobodno kazati da smo uspjeli uvesti jedan ozbiljan menadžment u poslovanje brojnih firmi i da se njihov koncept poslovnog odnosa potpuno prestruktuirao na bolje, zahvaljujući našem sistemu satelitskog praćenja. Zašto je to tako? Iz razloga što poslodavac vidi koliko i gdje je uposlenik bio, gdje se trenutno nalazi, kojom brzinom se kreće vozilo, da li je ispunio definiranu  rutu kretanja, koliko kilometara je prešao, da li je koristio vozilo u privatne svrhe, te još niz drugih pokazatelja. Danas, u vrijeme velike globalne recesije ova usluga je izuzetno značajna, jer su uštede kojima rezultira konzumiranje naše usluge fantastične. Kao nikada prije, danas je kontrola poslovanja neophodna a TIM System omogućava upravo to, kroz sistem satelitskog praćenja vozila i voznih parkova. Želim najaviti i izradu najnovijeg softvera “Transport Menagement System”, na kojem rade naši informatičari, te koji će umnogome olakšati kontrolu transporta i utovara robe u firmama.
A&S Adria: Kada se govori o satelitskom praćenju vozila , onda se takva vrsta usluge, na prvi pogled, doima skupom i za mnoge nedostižnom. Koliko je istine o tome?
Gadžo: Teško je na ovaj način govoriti o cijenama, jer postoje paketi različitih usluga . Naime, neke firme prate 100 vozila, neke će pratiti samo 5. Institucija će pratiti zbog sigurnosti, a privatno lice zbog krađe. Sve su to različiti paketi usluga i mogućnosti sa različitim cijenama. No, mogu ustvrditi da je cijena za ovu uslugu izuzetno povoljna, bez obzira koji paket klijent odabere, te da je čak i povoljnija nego što je ugradnja, primjerice, alarm sistema u vozilo.
A&S Adria: Poslovanje Grupacije TIM System kretalo se proteklih godina uzlaznom putanjom. Shodno tome, možete li nam otkriti  planove za budućnost?
Gadžo: Već sam naveo da smo uradili strategiju razvoja i poslovanja i držimo se zacrtanih planova. U ovoj godini smo ispunili plan izgradnje i useljenja firme u vlastiti poslovni objekat. Planiramo nove kampanje informiranja javnosti o novim mogućnostima i paketima usluga i to u drugoj polovini tekuće godine. Naravno,  sada je sve mnogo lakše nego u trenucima kada smo počinjali ovaj dio poslovanja.  Naime, javnost u BIH zna da je TIM System ozbiljna i respektabilna firma u oblasti informacionih tehnologija i marketinga, i nije nam potrebno posebno pojašnjavati suštinu.

TIM System zastupnik kompanije Ekey biometric za tržište BiH
A&S Adria: Informacija koja je zaista zanimljiva a do koje je stigao naš list,  tiče se i slogana „Vaš prst je vaš ključ“ odnosno firme Ekey biometric. Da li ste sklopili ugovor o zastupništvu za BiH austrijske kompanije Ekey biometric, inače jednog od globalnih lidera u ponudi biometrijskih rješenja?
Gadžo: Sa kompanijom Ekey biometric smo bili u pregovorima u protekla tri mjeseca. Radi se o vrlo ozbiljnoj firmi, svjetski priznatoj u oblasti biometrije i kontrole prolaza na tzv. otisak prsta, koji se može koristiti kako za kontrolu radnog vremena uposlenika, tako i za ulazak u određene prostorije, stanove, kuće i sl. Što se tiče partnerstva sa Ekey biometric-om, mogu na neki način za vaš magazin ekskluzivno reći da je TIM System zastupnik kompanije Ekey biometric za tržište BiH. Našu javnost ćemo obavjestiti o načinima korištenja i primjeni biometrijskih usluga u predstojećoj marketinškoj kampanji koja je u pripremi.